在此我們想先說，非常感謝和珍惜與每位交易的人客的機緣，絕大多數的人客都超好的～ 感恩阿～ 以下是經驗分享，也藉此再次聲明標題的公告，謝謝～
故事簡述 此次嚴正公告背後的故事 （僅好友閱讀）
簡言之，有人一次訂購超過３０～６０組的鍋具（數量不明講），經過１個多月的聯絡在上週確認訂購並付訂金，過了一個週末在付訂４天後反悔說要退款。（這是哪招！）
特別幫他訂的幾十組怎麼辦？我們對供應商的信譽怎麼辦？
是他的問題要取消訂單，時間成本／人力成本／倉儲費／管理成本／損失接單成本等等，平白無故要我們代購一切概括承受？
抱歉，恕我們無法接受退訂！
藉這個經驗，向不熟悉跨國代購的人客特別強調：
我們德國代購事務一切在德國進行，所有代購的商品都是從德國商家／供應商訂貨。（購物地點在德國，法條須依照當地，也就是以＂德國＂法條為準。）
報價信中都寫明清楚，確認需要代購請回信確認並付款，收到委託者的費用我們會進快進行代購。
請想清楚再回訂單並付款，每位人客代購case物件都不一樣，隨便退訂那買到的商品該怎麼辦？這樣舉動會造成代購極大的困擾....
收到代購確認回覆＋付款／訂金，視同正式合約，不得由委託者恣意取消訂單！
對跨國代購規則不熟悉的人客下代購單前請務必考慮清楚，謝謝！
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德國代購需知 (2)
息怒息怒.......
謝謝您的安慰!我現在心情很平復～還有很多愛護我們的人客和朋友要顧，真的不用為這種人多花時間處理他製造的麻煩上。 剛開始對方的態度很強硬，是要我們退訂金。 付了訂金代表要訂購阿，收訂又退訂這個交易是玩遊戲喔？ 數萬元訂金無法退，要嘛沒收訂金，或賠償我們文章敘述的成本（與律師諮商過德國合法！），或是其他方案。 對方突然退訂背後原因我們大概也知道，希望這件事不要歹戲拖棚。