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人客可能對Rimowa保固想要多一點了解，在此節錄Rimowa的保固說明給大家參考～

 

Rimowa製造商提供的保固服務：

旅遊及商務行李箱享有５年保固，全球通行。

Rimowa會根據下列條款，提供為期五年的製造商保固服務，依購買產品日期起計，無論購買產品的人士，或獲受產品為受贈者，均可享有此服務。

 

本保固服務只適用於在產品交付時已存在的物料或製造瑕疵，而令產品的可用性顯住受損（即產品有缺陷）。

 

若產品因自然耗損, 不當使用或外在影響因素(尤其於搭乘飛機或其他交通工具時損壞，例如變形.斷裂.本體破裂.刮損.磨蝕等)，或因為液體的使用，而導致可用性受損，則本保固服務並不適用。我們建議待行李箱從交通工具上卸下領回後，立即交由第3方檢查，並隨即向已購買保險的交通運輸業者（如航空或鐵路公司）申報物品受損。

若需提出使用保固服務的要求，請於保固期限內，即時將產品損壞狀況通知Rimowa經銷商或經授權的服務中心，並將產品連同以填妥的保固卡或購買單據正本交回或寄回。可瀏覽官方網站www.rimowa.com，查詢Rimowa經銷商及經授權的服務中心。

 

Rimowa會隨即決定產品的損壞是否屬於保固範圍。若決定應屬範圍，會將產品妥善修理或予以更換，並承擔所需成本，同時支付將產品送回的費用，但購買產品的人士須負擔將產品送予Rimowa的費用。更換產品時，亦可能會採用相近的後繼款式。本保固服務不包含任何附帶或後遺性損壞，且保固價值以產品本身價值為限。

 

本保固服務為您提供上述的獨有權利。此外，您亦可能享有其他法定權利，尤其是不同國家特定的權利（針對經銷商），其有關產品損壞責任.賠償申索及後續性損壞規定可能有所不同，覆蓋範圍可能會更廣。