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跟人客們說明，每件代購case我們一般的處理時間是，從訂單確認到出貨約1~2週(調貨或缺貨例外)，其過程包含：

等待買家匯款（約２天）＝＞ 向賣場/賣家下單匯款 ＝＞　德國銀行入帳時間約１～２工作天　

＝＞貨款入帳賣家處理訂單２～３工作天＝＞等待收貨２～３工作天（調貨或缺時例外）

＝＞安排適宜出貨時間：２ｋｇ以下輕物件１～２天內，２～１０ｋｇ３天內，１０ｋｇ以上盡量安排３天內出貨

＝＞國際包裹運送約2週後抵台 

 

若人客們需要在短時間內盡快收到貨品，如ＲＩＭＯＷＡ行李箱要趕在出國前收到，關鍵在ＤＨＬ國際運送時間一般是１０～１４天送達，最幸運的話也需要至少７天到，再怎麼壓縮時間，最多可做的是縮短我們和賣家處理訂單的時間。

依人客們需求加快處理訂單的速度，從訂單確認到出貨時間僅在７天內完成，皆為Ｅｘｐｒｅｓｓ快速件（急件），我們會額外花時間和精力在追蹤商品進度和聯絡賣家，相對地擱置了我們處理其他人客業務的時間，對於快速件需要我們優先處理的話，每個ｃａｓｅ我們會多收ＮＴＤ３００快速件服務費，這段期間我們盡力達到客戶需求的時間點，若非我們的因素而導致交期無法達成，如賣場描述交期與實際不符或其他不可避免的事件發生（如冰島火山灰），不得擅自取消訂單，請各位人客注意，謝謝配合～