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I. 台灣運費

鍋具運費：１～２組鍋NTD100，３組以上免郵資優惠
其他商品運費：依重量大小，掛號函件NTD30~50，便利箱NTD55~70，5kg以內包裹NTD80, 5kg以上包裹NTD100。

部分商品有現貨在台灣的，付款後２個工作天內出貨，以郵局寄出。

II. 國際運費

一般空運：DHL為德國郵政(Deutsche Post)為子公司，為德國最大的運輸公司，服務範圍遍及全球，從德國寄到台灣最經濟快速的方式即藉由他們的服務。國際包裹重量資費請見下表：

 

 

一般空運包裹查詢網站：

德國郵政國際小包/DHL國際包裹線上查詢網站

 德國郵政國際小包遺失處理

DHL國際包裹物品損壞或包裹遺失處理

 

III. 其他空運和快捷(Express)服務

• 若商品尺寸和重量超過ㄧ般DHL包裹限制，還是需要快速抵達，我們建議您可以其他空運公司或快捷服務。請來信給我們報價給您參考。

IV.  海運

• 最便宜經濟的方式，每２個月定期海運服務。等待時間從德國貨品結關到台灣通關約６個禮拜，適合時間不趕願意等待的客人。
  若沒有特殊說明，海運費報價皆含進口稅和台灣運費(door to door)，請來信給我們報價給您參考。

 

 

大學畢業取得教師資格後，想體驗更多的人生，到醫療輔助器具工廠做外貿業務，對貿易抱持很大熱情，工作上認識老公相戀而結婚，移居德國後開啟代購德國商品的契機。

協助德國代購事務的最大推手，專業多智謹慎，大大小小的事難不倒，朋友稱為"馬蓋先 (Mac Gyver)"。

背景簡單介紹: 
1. 8~13歲與公公混汽車報廢場，跟在旁邊持工具修理整裝汽車，12歲獨力成功裝上汽車引擎，車子穩當歹糾補！ 
2.青春期迷上李小龍和亞洲文化，空手道黑帶等級 。
3.國際汽車音響大廠 Blaupunkt (前Bosch 博世子公司)延覽邀請，做品管工程師/講師/培訓師10多年 
4.德國醫療協助器材品保主管。

在此我們想先說，非常感謝和珍惜與每位交易的人客的機緣，絕大多數的人客都超好的～　感恩阿～　以下是經驗分享，也藉此再次聲明標題的公告，謝謝～

故事簡述　此次嚴正公告背後的故事　（僅好友閱讀）

簡言之，有人一次訂購超過３０～６０組的鍋具（數量不明講），經過１個多月的聯絡在上週確認訂購並付訂金，過了一個週末在付訂４天後反悔說要退款。（這是哪招！）

特別幫他訂的幾十組怎麼辦？我們對供應商的信譽怎麼辦？　

是他的問題要取消訂單，時間成本／人力成本／倉儲費／管理成本／損失接單成本等等，平白無故要我們代購一切概括承受？

抱歉，恕我們無法接受退訂！

藉這個經驗，向不熟悉跨國代購的人客特別強調：

我們德國代購事務一切在德國進行，所有代購的商品都是從德國商家／供應商訂貨。（購物地點在德國，法條須依照當地，也就是以＂德國＂法條為準。）

報價信中都寫明清楚，確認需要代購請回信確認並付款，收到委託者的費用我們會進快進行代購。

請想清楚再回訂單並付款，每位人客代購case物件都不一樣，隨便退訂那買到的商品該怎麼辦？這樣舉動會造成代購極大的困擾....

收到代購確認回覆＋付款／訂金，視同正式合約，不得由委託者恣意取消訂單！

對跨國代購規則不熟悉的人客下代購單前請務必考慮清楚，謝謝！

跟人客們說明，每件代購case我們一般的處理時間是，從訂單確認到出貨約1~2週(調貨或缺貨例外)，其過程包含：

等待買家匯款（約２天）＝＞ 向賣場/賣家下單匯款 ＝＞　德國銀行入帳時間約１～２工作天　

＝＞貨款入帳賣家處理訂單２～３工作天＝＞等待收貨２～３工作天（調貨或缺時例外）

＝＞安排適宜出貨時間：２ｋｇ以下輕物件１～２天內，２～１０ｋｇ３天內，１０ｋｇ以上盡量安排３天內出貨

＝＞國際包裹運送約2週後抵台 

若人客們需要在短時間內盡快收到貨品，如ＲＩＭＯＷＡ行李箱要趕在出國前收到，關鍵在ＤＨＬ國際運送時間一般是１０～１４天送達，最幸運的話也需要至少７天到，再怎麼壓縮時間，最多可做的是縮短我們和賣家處理訂單的時間。

依人客們需求加快處理訂單的速度，從訂單確認到出貨時間僅在７天內完成，皆為Ｅｘｐｒｅｓｓ快速件（急件），我們會額外花時間和精力在追蹤商品進度和聯絡賣家，相對地擱置了我們處理其他人客業務的時間，對於快速件需要我們優先處理的話，每個ｃａｓｅ我們會多收ＮＴＤ３００快速件服務費，這段期間我們盡力達到客戶需求的時間點，若非我們的因素而導致交期無法達成，如賣場描述交期與實際不符或其他不可避免的事件發生（如冰島火山灰），不得擅自取消訂單，請各位人客注意，謝謝配合～ 

德國冬季時間與台灣時差７小時，每年３月最後一個禮拜六到日午夜１２點會調成夏季時間，時差少１小時也就是６小時；每年１０月份最後一個週六午夜１２點即調成冬季時間～

小蘭兒每天都會上網收Ｅｍａｉｌ，收到各位人客的來信和問答，比較方便回覆是在台灣時間１５：３０～１８：００ˋ２１：００～２４：００，有時候其他時間有空的話，收到各位的來信會隨時回信～

上網的時候Ｓｋｙｐｅ都一直開著，若有需求想直接問我們，可用Ｓｋｙｐｅ線上即時快速回覆～

ＭＳＮ比較不常開，每天會開放２１：００～２３：００兩個小時給人客們詢問用。

我們的Ｓｋｙｐｅ和ＭＳＮ帳號在＂ＰＲＯＦＩＬＥ＂有寫喔～^^

　　依據「郵包物品進口免稅辦法」第二條規定：「進口之郵包物品，其數量零星經海關核明屬實，且其完稅價格在新台幣三千元以內者，依關稅法第四十四條第一項第十六款之規定免徵進口稅。前項免徵進口稅之郵包物品不包括菸酒在內。」有關進口郵包物品之徵免，均依此規定辦理。

      另外，依據「加值型及非加值型營業稅法」第一條與第四十一條規定: 「在中華民國境內銷售貨物或勞務及進口貨物，均應依本法規定課徵加值型或非加值型之營業稅。貨物進口時，應徵之營業稅，由海關代徵之。」依上揭規定，進口郵包之完稅價格只要達到應課稅標準時，海關除依該貨品之稅率課徵進口稅外，尚須代徵營業稅。

　　換言之，郵寄商品若被認定完稅價格低於新台幣三千元以下，現場免稅處理後直接寄到收件人。但商品完稅之價格若被認定超過免稅之規定，海關將課徵關稅及營業稅並直接向收件人收取稅費。其計算方式如下：

（一）完稅價格＝離岸價格＋運費＋保險費
（二）進口稅＝完稅價格 ×進口稅率
（三）營業稅＝（完稅價格＋進口稅）×營業稅率(5%)
（四）應繳稅額總數＝進口稅＋營業稅

　      *各項進口稅率可於台灣財政部關稅總局網站查詢:http://web.customs.gov.tw/rate/rate/search.asp

　　有些朋友認為購買多次超過完稅價格ＮＴＤ３０００的國外商品都沒有遇到海關徵稅，進口包裹是採抽檢方式，海關不可能每一箱每一包都檢查，當然掃描器掃出來的樣子很像是大量販賣非私人用例外，每個海關人員的判定標準可能不同，我們只能說是您的運氣好喔～。

確認收到您的款項後一天內轉匯款給賣家的時間依據是依我們查到帳的時間喔～

我們都會盡速於24小時內轉帳，有時候可能會晚個幾小時，請買家不要介意～　　　　　

若確實無法於一天內轉帳，我們會將於ｍａｉｌ告知您～

我們於當地銀行帳戶匯款給賣家，其跨行轉帳時間需要１～２個工作天（同銀行的

可能一天內就收到），不像台灣的銀行轉帳後對方能立即收款，也許是德國銀行防

詐騙之良意，所以賣家通知您收到款的時間會和我們告知您匯款的時間有幾天差距。

若您在週六告知我需要匯款是急件，即使我們在週末幫代匯款，但很抱歉賣家還是只

能在下２個工作天左右才能收到款喔！

買家線上遞交訂單(代購確認單)後，請一併完成１００％全額付款之後，訂單才算正式訂單，我們收到款項後一天內會幫您完成訂購～

訂單只保留3天，回傳訂單確認單後但無完成匯款，訂單３天後即視同取消。

＊付款帳號

我們提供台灣地區銀行轉帳和臨櫃存款，請將訂單金額匯至下方的銀行帳號：

台灣銀行００４   嘉義分行　　

帳號：０１４００８　００７０１１　　

1.  2kg以下國際小包查詢網站:

德國郵政(Deutsche Post)  http://0rz.tw/cupWw

台灣中華郵政  http://0rz.tw/564i1 

台灣中華郵政查詢單位聯絡資料:

2.  DHL2kg~20kg國際包裹查詢網站:

德國DHL    http://www.dhl.de/en.html

(左手邊"Shipment tracking寄送查詢"keyin您的號碼,點"Search now現在查詢")

台灣中華郵政     http://0rz.tw/b74o0

台灣中華郵政查詢單位聯絡資料: