DEYO德優 豐富生活! ShoppingPal in Germany

人客想要多了解Woll鍋品，小蘭兒就直接拍實品照放上來跟大家分享嚕～

自然光拍出來的顏色很好看

照片拍的是NOWO Titanium 1628N，可拆式把手，鍋子可放進烤箱

裡面參有一些Titanium的成分，鍋身顏色比較深，耐熱和耐刮程度比一般的好　

人工鎔鑄成型的鍋子 pur Hand-made，Made in Germany

加鍋蓋的重量，整件大約3kg以上

小蘭兒自己有寶迪木柄深炒鍋，親身試驗2款鍋子，

和Woll相比的話，Woll這款有幾個優點:

1. 加熱速度更快，料理時間縮短了，更節省能源和時間

2. 用油更省，美味不減

3. 鍋子表面更為堅實，耐刮

4. 鍋身和鍋底比較厚

5. 手工製作，加分！

小蘭兒和其他媽媽主婦們的心得，Woll鍋子真的很好用～給個大拇哥

缺點的話就是太重了....XD 常常要請老公幫忙端鍋子 哈哈

 簡單介紹跟大家分享嚕，如果有關Woll的問題，可以和小蘭兒討論喔～　謝謝

上篇是寫德郵交手的經過，這裡我們要分享的是ＤＨＬ國際包裹遺失或運送受損的處理辦法。

　　超過了預定時間17天後（參考國際郵資收費與抵達日），包裹還未抵達收件地，需由收件人與台灣中華郵政連絡，提供包裹追蹤號碼申請包裹追蹤。

台灣中華郵政

      以DHL寄的國際包裹(重量2kg~20kg)，收件人可在中華郵政進口包裹查詢網站搜尋最新包裹投遞狀態。提供的查詢服務：公司將視各國資訊互換情形研議提供更便捷查詢服務。如逾預計到達時間仍未收到，請備妥相關執據(郵件編號及收、寄件人詳細資料)，自交寄之次日起六個月內逕洽原收寄郵局辦理書面查詢。

      除了線上查詢外，收件人也可以電話詢問台北郵件處理中心，會有專人服務您，電話為(02)2703-7529。若中華郵政確實無法查到此包裹進口資料，請將此訊息告知我們，我們可額外服務您在德國查詢郵件，處理時間可能１～３週不定或許更久。

＊＊國際包裹遺失＊＊ 

經調查包裹確定遺失的話，ＤＨＬ國際包裹有基本保險，每件包裹理賠金最高約２２０歐元；若包裹有額外購買１０歐元的保險，理賠金最多可到２５００歐元，建議貴重和易碎物品價值２００歐元以上加買額外保險，萬一有遺失可全額理賠喔～。

＊＊國際包裹運送受損＊＊ 

 1) 受損理賠申請（收件人）：收到包裹後請先檢查每件物品是否完整，若發現物品有受損可向ＤＨＬ申請受損理賠。首先收件人需在收件日起算７日內主動向中華郵政申請受損報告，郵局會速派專員至您家中拍照取證並記錄您的物件損壞情況，做初步損壞分析。之後郵局會將報告以郵寄或ｆａｘ回傳報告給ＤＨＬ，ＤＨＬ收到報告後會連絡寄件者（也就是我方），協助填寫ㄧ些包裹資料，數週後(約4~8週)通知結果結案。

2) 判定受損賠償：經由中華郵政的受損報告分析書和這段時間的溝通處理後，若證實為運送之疏失，ＤＨＬ即判定理賠，理賠金算法如＂國際包裹遺失＂。ＤＨＬ會在３天內將理賠金電匯給寄件人，我們收到理賠金會盡快轉匯給收件人。

在此我們想先說，非常感謝和珍惜與每位交易的人客的機緣，絕大多數的人客都超好的～　感恩阿～　以下是經驗分享，也藉此再次聲明標題的公告，謝謝～

故事簡述　此次嚴正公告背後的故事　（僅好友閱讀）

簡言之，有人一次訂購超過３０～６０組的鍋具（數量不明講），經過１個多月的聯絡在上週確認訂購並付訂金，過了一個週末在付訂４天後反悔說要退款。（這是哪招！）

特別幫他訂的幾十組怎麼辦？我們對供應商的信譽怎麼辦？　

是他的問題要取消訂單，時間成本／人力成本／倉儲費／管理成本／損失接單成本等等，平白無故要我們代購一切概括承受？

抱歉，恕我們無法接受退訂！

藉這個經驗，向不熟悉跨國代購的人客特別強調：

我們德國代購事務一切在德國進行，所有代購的商品都是從德國商家／供應商訂貨。（購物地點在德國，法條須依照當地，也就是以＂德國＂法條為準。）

報價信中都寫明清楚，確認需要代購請回信確認並付款，收到委託者的費用我們會進快進行代購。

請想清楚再回訂單並付款，每位人客代購case物件都不一樣，隨便退訂那買到的商品該怎麼辦？這樣舉動會造成代購極大的困擾....

收到代購確認回覆＋付款／訂金，視同正式合約，不得由委託者恣意取消訂單！

對跨國代購規則不熟悉的人客下代購單前請務必考慮清楚，謝謝！

我的指甲一向很脆弱易斷，家人勸說我要做指甲彩繪上面貼假指甲可保護真的指甲

指甲上要抹指甲油或裝假指甲片　觸感怪怪的，加上小蘭兒不太喜歡坐在位子上待１～２ＨＲ，

對於指甲彩繪敬謝不敏，逃過２次機會：一次在居住市鎮；一次在台灣，以沒時間為由落跑了...(說真的是沒時間阿)

周五小蘭兒和老公跑到Oldenburg去逛逛，發現一家新開的Shopping mall，

裡面還有一家指甲彩繪做特價，趁這次機會老公把我抓住說，我已經躲過２次了，這次又有機會總要做了吧？！

看在價格合理＋老公願意陪我聊天的份上，心裡想著：不知道結果怎樣，但總得一試才知道，好吧，我的手指就讓他們宰割吧...

結果還蠻令我驚訝的，比想像中好得太太多～～～大大心　　　ＰＯ上我的新指甲給大家看看

小姐手工彩繪的白粉色五辦花朵，花蕊是金黃色指甲油點綴，每根手指頭都有一朵花～　指尖是紅銅色亮片　

４指手指甲近照～

２支大拇指指甲近照～

２支大拇指指甲近照再ㄧ張～

做１０個指甲＋彩繪共花了９０～１００分鐘，第一次的成果經驗很滿意～　

我的指甲們變堅強了　不再容易斷裂了～

ㄧ但做了指甲彩繪，可是另一條不歸路的開始，因為每４～６個禮拜都要回去補貼指甲根部新長的部分，假指甲才會好看

小蘭兒也鼓勵想做指甲彩繪的朋友，可以去試試看喔～手指頭真的會變的很好看～

人客可能對Rimowa保固想要多一點了解，在此節錄Rimowa的保固說明給大家參考～

Rimowa製造商提供的保固服務：

旅遊及商務行李箱享有５年保固，全球通行。

Rimowa會根據下列條款，提供為期五年的製造商保固服務，依購買產品日期起計，無論購買產品的人士，或獲受產品為受贈者，均可享有此服務。

本保固服務只適用於在產品交付時已存在的物料或製造瑕疵，而令產品的可用性顯住受損（即產品有缺陷）。

若產品因自然耗損, 不當使用或外在影響因素(尤其於搭乘飛機或其他交通工具時損壞，例如變形.斷裂.本體破裂.刮損.磨蝕等)，或因為液體的使用，而導致可用性受損，則本保固服務並不適用。我們建議待行李箱從交通工具上卸下領回後，立即交由第3方檢查，並隨即向已購買保險的交通運輸業者（如航空或鐵路公司）申報物品受損。

若需提出使用保固服務的要求，請於保固期限內，即時將產品損壞狀況通知Rimowa經銷商或經授權的服務中心，並將產品連同以填妥的保固卡或購買單據正本交回或寄回。可瀏覽官方網站www.rimowa.com，查詢Rimowa經銷商及經授權的服務中心。

Rimowa會隨即決定產品的損壞是否屬於保固範圍。若決定應屬範圍，會將產品妥善修理或予以更換，並承擔所需成本，同時支付將產品送回的費用，但購買產品的人士須負擔將產品送予Rimowa的費用。更換產品時，亦可能會採用相近的後繼款式。本保固服務不包含任何附帶或後遺性損壞，且保固價值以產品本身價值為限。

本保固服務為您提供上述的獨有權利。此外，您亦可能享有其他法定權利，尤其是不同國家特定的權利（針對經銷商），其有關產品損壞責任.賠償申索及後續性損壞規定可能有所不同，覆蓋範圍可能會更廣。

Ingo的媽媽以前開餐廳擔任主廚，當然有著一手人人稱羨的烹飪好手藝。

而我呢，烹飪是到德國後才開始學的，德國外食費用昂貴約是台灣的３倍，

當然衛生和肉類品質也是台灣平價餐廳的２～３倍，為了家用和荷包著想，

可不能天天外食～

為了填飽自己和Ingo的胃，總是得自己下廚吧，畢竟花費較少，吃的也是自己喜歡的口味呀～

待在德國２年多，台灣菜和德國菜多少都學了不少，大家對德國菜可能比較好奇，小蘭兒在此

就為各位介紹Ingo媽媽傳承給我的道地＂德式燉煮豬肋（Dick Rippen Braten）＂

方法很簡單容易上手，希望大家都可以在家享用道地德國料理唷～～

２～３人份食材：

豬肋部位　１ｋｇ

洋蔥　１顆

羅伯葉　２片

香菇　數朵

調味料：　鹽巴　和　胡椒

做法：

１）１ｋｇ的豬肋清水洗淨，用廚房紙巾盡量擦乾。

擦乾的步驟很重要，紙巾也不要省，之後下鍋煎的時候才不會濺油。

超市人員切了1.2kg(連肋骨)的，才差２００ｇ不會差太多沒關係啦～ 每公斤EUR4.99，換成台幣約２００，不會太貴

德國的肉品乾淨,大塊又漂亮吧～給個大拇哥　讚！

２）寶迪Bona深炒鍋 稍微加熱後放食用油

手在鍋的上方感覺到有熱氣時，把豬肋放到鍋內開始煎

看到油噗ㄘ噗ㄘ在煎嚕～　煎到暗紅色稍為焦焦的表面後翻面，豬肋的各面都要煎到，才會有口感。

Ｂｅｒｎｄｅｓ寶迪木柄深炒鍋到貨嚕～　

 剛從寶迪製造廠熱騰騰出爐，品像很漂亮　讓大家先睹為快

（借我婆婆家的桌子拍照一下　：Ｄ）

包裝是德國在地銷售的包裹，台灣的好像是整個紙盒，可能國內（德國）和海外（台灣）銷售的要求不一樣～

大家可以看到包裝有點被凹到，是因為卡車運到我們家　路上有顛簸弄的　

只有上方和下方的鍋具包裝有被凹到，放在中間的就沒有～

紙盒最後還是會丟掉，重點是鍋品品質非常好，請人客們不要介意喔～

卡車送來的樣子長這樣：

我們從８／４開始寄件嚕，因為只有我和我老公幫忙包裝，所以１００多組鍋具我們只能分２週寄送

團購的包裹寄出後，我們會將ｔｒａｃｋｉｎｇ　ｎｏ記錄在這裡　　收寄件時程表

個人單的包裹會另外用email通知寄件時間喔~ 

Miele德國家電品牌最近引進台灣，也接到幾位人客們的詢問，順便就把幾件款式ＰＯ上來給大家分享。

S5系列 溫暖紅

有影片介紹喔！　吸力很強喔！！

S5系列 Spezial  深海藍

 Miele S5 Spezial款功能和 S5一樣，差別在除了Spezial有3節調整吸力的吸塵器頭，還多了另外２個吸塵器頭，如下圖：

上方的吸塵器頭有加填充墊，可吸除細小灰塵；下方的是強力吸塵頭，可吸除一些較大塊木片或金屬螺絲等。

所以S5 Spezial的價位會比較高一些～

Miele 貓狗機

顧名思義是主要針對家中寵物的微細毛屑的目的而設計，小蘭兒個人認為其他款吸塵器也有此性能，但Ｍｉｅｌｅ另外獨自開發這款，可能其效用更顯著吧！

 以下有使用的影片介紹喔！

若想要了解更多關於Ｍｉｅｌｅ吸塵器的消息或價格，歡迎來信到我們的電子服務信箱julia.liang0201@googlemail.com

可以跟我們一起討論分享產品資訊喔～　

跟人客們說明，每件代購case我們一般的處理時間是，從訂單確認到出貨約1~2週(調貨或缺貨例外)，其過程包含：

等待買家匯款（約２天）＝＞ 向賣場/賣家下單匯款 ＝＞　德國銀行入帳時間約１～２工作天　

＝＞貨款入帳賣家處理訂單２～３工作天＝＞等待收貨２～３工作天（調貨或缺時例外）

＝＞安排適宜出貨時間：２ｋｇ以下輕物件１～２天內，２～１０ｋｇ３天內，１０ｋｇ以上盡量安排３天內出貨

＝＞國際包裹運送約2週後抵台 

若人客們需要在短時間內盡快收到貨品，如ＲＩＭＯＷＡ行李箱要趕在出國前收到，關鍵在ＤＨＬ國際運送時間一般是１０～１４天送達，最幸運的話也需要至少７天到，再怎麼壓縮時間，最多可做的是縮短我們和賣家處理訂單的時間。

依人客們需求加快處理訂單的速度，從訂單確認到出貨時間僅在７天內完成，皆為Ｅｘｐｒｅｓｓ快速件（急件），我們會額外花時間和精力在追蹤商品進度和聯絡賣家，相對地擱置了我們處理其他人客業務的時間，對於快速件需要我們優先處理的話，每個ｃａｓｅ我們會多收ＮＴＤ３００快速件服務費，這段期間我們盡力達到客戶需求的時間點，若非我們的因素而導致交期無法達成，如賣場描述交期與實際不符或其他不可避免的事件發生（如冰島火山灰），不得擅自取消訂單，請各位人客注意，謝謝配合～ 

　　在德國很常看到小孩子騎著無踏板的"腳踏車"跟在媽媽旁邊騎著跑，之前剛來德國覺得這個＂腳踏車＂很特別，小朋友騎在上面，用著小小雙腳蹬著地面推著跑。遇到看了好多次，想想這些小朋友都很小，大約３～４歲而已，看著他們騎著很愉快的樣子也無懼怕跌倒的神色，想說＂阿～這應該是給小朋友學著騎腳踏車的拉～＂

　　是的沒錯，後來生活久了，曉得德國的小朋友在學騎腳踏車前，父母會給他們先騎一種＂滑步車＂，訓練平衡感，長大了學騎腳踏車就很快，不用在後輪加裝２個小輔助輪，也不怕跌倒了，德國商品真得很貼心，幼童的成長過程都有提供特別的產品輔助小朋友學習，想當年小時候還是在跌倒ˋ受傷ˋ克服恐懼中學習腳踏車的(遠目...)

　　剛好有人客詢問這種商品，就把產品資料／照片ＰＯ上來跟大家分享嚕～

１２吋飛毛腿滑步車（呵，飛毛腿是我自己取的，德語原文ratzfratz是俗語:快速, 敏捷的意思）

不銹鋼材質，有煞車，可調高低把手／坐墊，前後小檔泥板，PU輪胎，塑膠輪圈，可加裝小車鈴

最大載重35kg          擁有德國ＴＵＥＶ和ＧＳ品質認證

 小朋友試騎照片，很可愛吧～^^

１２吋原木歡樂滑步車

趣味性造型設計，原木材質多層交錯疊置，強化車體堅固和穩定性

幫助幼童平衡感ˋ協調感和反應訓練

車頭把手限定旋轉弧度，讓幼童騎行維持直線，防止車頭旋轉弧度大（如９０度）造成行駛時發生意外。

ＥＶＡ橡膠胎　　座椅調整高度範圍３８～４３ｃｍ，載重最大３０ｋｇ

8/24/2011

以上2款已經不出了，目前進貨新款請見 新款飛毛腿滑步車代購

若對幼童學步車有興趣，歡迎來信到我們的電子服務信箱julia.liang0201@googlemail.com

有其他類似產品但沒列在上面，也歡迎來信給我們，我們會盡量報給您滿意的價格，請給我們為您服務的機會～謝謝。

Hermes Multivit柑橘口味維他命發泡錠

含有13種維他命: 脂溶性維他命A. D. E & K; 水溶性維他命B群(B1. B1. B6. B12), 維他命C等

每條20錠，每天沖泡一錠即可補充您所需要的維他命營養素。

也有柳橙口味，長期飲用也有６０錠包裝！

經典設計ˋ頂級品質ˋ無與倫比的廚房好幫手，Ａｌｌ　ｉｎ　Ｏｎｅ多功能設計，除了一般性剪刀功能，中心尺狀設計更結合開罐器ˋ開瓶器，也可剪香料等食材ˋ修剪盆栽枝葉ˋ紙類ˋ紙板，使用過的買家都給予五星級評價！

特殊不銹鋼＋專利材質強化技術

另一款較平價多功能是廚用剪，也集結了開瓶器，特殊的是這把能非常平整剪裁薄細的鋁箔ˋ保鮮膜或絲質品，使用時剪裁面不會因刀部壓力有皺褶產生不整齊裁痕。也能使用於硬紙箱ˋ香料等食材ˋ修剪盆栽和繩類。

不銹鋼材質

Ｚｗｉｌｌｉｎｇ商品各式各樣，沒有放上來的歡迎人客們主動來信到我們的服務信箱julia.liang0201@googlemail.com，我們會提供您美麗的價格讓您滿意，若有其他建言歡迎不吝指教！